Datenschutz

Koch, Neff & Volckmar GmbH / jos fritz Buchhandlung - ECS-Shop

Die folgenden Datenschutzhinweise von Koch, Neff & Volckmar GmbH gelten in Ergänzung zur Datenschutzerklärung von www.josfritz.de.

1. HTTPS-Verschlüsselung

Im Shopsystem laufen alle schützenswerten Daten unter HTTPS (Kundenkonto und Bestellprozess). KNV stellt mit einem Sicherheitszertifikat, welches für alle relevanten Bereichen im Shopsystem gilt, die TSL-Verschlüsselung sicher.


2. Cookies

Cookies werden in der ECS eingesetzt, um den Shop nutzerfreundlich zu gestalten.
Die ECS arbeitet hauptsächlich mit Session-Cookies, welche die Session und nicht die IP-Adresse speichern. Ein Rückschluss auf personenbezogenen Daten ist damit nicht möglich. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn der Nutzer die Session beendet hat.
? z.B. durch das Schließen des Browsers.
In der ECS wird neben dem Session-Cookie ein persistentes Cookie genutzt, welches über 30 Tage den Warenkorb speichert. Es erfolgt damit keine personenbezogene Zuordnung, die Speicherung erfolgt über eine Warenkorb-ID. Im neuen Template kann zudem der Nutzer über eine Checkbox selbst bestimmen, ob er über 30 Tage eingeloggt bleiben möchte.
Die Cookies werden nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet.

3. Webanalyse mit Google Analytics

KNV wird für die Verwendung von Google Analytics für das ECS Shopsystem für alle Händler die Datenschutzerklärung mit einem nicht editierbaren Text anreichern. Dieser Teil wird unterhalb der Buchhändlerdatenschutzerklärung platziert. Es werden keine personenbezogenen Daten mit Google Analytics erhoben und verarbeitet/gespeichert. Wenn Nutzer Ihres  ECS Shops die Nutzung von Google Analytics unterbinden möchten, können sie dies durch ein Browser-Add-On deaktivieren.


4. Web-Logfiles

Bei jedem Aufruf des Onlineshops erfasst der Web-Server automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners.
Folgende Daten werden hierbei erhoben:
1.    Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
2.    Das Betriebssystem des Nutzers
3.    Die IP-Adresse des Nutzers
4.    Datum und Uhrzeit des Zugriffs
5.    Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt

Die Daten werden in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten erfolgt nur zweckgebunden, um den Funktionalitäten des Systems zu gewährleisten. Eine Zusammenführung mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt. Die Logfiles werden alle 3 Monate gelöscht. In diesem Fall werden alle Daten gelöscht.
5. Kundenkonto / Registrierung
Neben einer Gastbestellung bietet die ECS den Nutzern die Möglichkeit, sich im
Shop zu registrieren und ein Kundenkontoanzulegen. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt. Das Kundenkonto kann jederzeit durch den Nutzer
selbst geändert oder deaktiviert werden.

Zum Zeitpunkt der Registrierung werden zudem folgende Daten im Kundenkonto gespeichert:

1.    Anrede
2.    Vorname
3.    Nachname
4.    E-Mail
5.    Passwort
6.    Datum und Uhrzeit der Registrierung

Die Identifikation des Nutzers über die Daten im Kundenkonto bietet folgende Vorteile:

1.    Adressmanagement
2.    bevorzugte Zahlungsmethode
3.    bevorzugte Liefermethode
4.    Auftragsmanagement
5.    Autoren folgen
6.    Themen folgen
7.    Wunschzettel
8.    Rezensionen erstellen
9.    E-Book Download

7. Kontaktformular

Die ECS bietet die Möglichkeit ein Kontaktformular einzubinden damit der Nutzer
die Möglichkeit hat dem Händler eine Nachricht zu hinterlassen. Nimmt ein Nutzer
diese Möglichkeit wahr, so werden folgende Daten gespeichert.
1.    Die IP-Adresse des Nutzers
2.    Datum und Uhrzeit der Registrierung
3.    E-Mail-Adresse
4.    Name
5.    Vorname
6.    Anrede
7.    Telefonnummer

Die aufgeführten Daten werden auf den Web-App-Servern unseres Systems gespeichert.
Eine Speicherung dieser Daten erfolgt nur zweckgebunden, um die Funktionalitäten des
 Systems zu gewährleisten. Die Logfiles werden alle 3 Monate gelöscht.

8. Kommentare/Rezensionen

Die ECS bietet den Nutzern die Möglichkeit, Rezensionen zu den angebotenen Produkten
zu schreiben. Diese Funktionalität ist nur für Nutzer möglich, die registriert sind
und somit über ein Kundenkonto verfügen. Die Anzeige einer Rezension im Shop erfolgt
nach Freigabe des Händlers. Nachdem ein Nutzer sein Kundenkonto gelöscht hat, werden ebenfalls seine im Shop angezeigten Rezensionen gelöscht.

10. Online-Zahlungsmethoden

Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch eine Funktionsübertragung bei den angeschlossenen Dienstleistern (PayPal). Die Verarbeitung der Zahlung erfolgt nicht in diesem Shopsystem. Eine Bonitätsprüfung über den Onlineshop erfolgt ebenfalls nicht.

11. Adressprüfung

Bei Eingabe der Liefer- und Rechnungsadresse wird die Adressprüfung automatisch ausgelöst. Sollte die Überprüfung ein abweichen des Ergebnis zurückgeben, wird am Frontend darauf hingewiesen. Ihr Kunde kann den Vorschlag annehmen und damit für seine Bestellung/sein Kundenkonto übernehmen, oder es überspringen. Die geprüften Adressdaten werden innerhalb der Bestelldaten mit Hinweis auf die Prüfkürzel gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten erfolgt nur zweckgebunden, um die Funktionalitäten des Systems zu gewährleisten.

12. Informationspflicht über gespeicherte Kundendaten

Nach Inkrafttreten der neuen DSGVO kann ein Kunde verlangen, dass er über alle Date
n, die über Ihn gespeichert sind, innerhalb einer bestimmten Frist informiert wird. Bitte senden Sie in diesem Fall eine Anfrage mit dem Betreff, Kundeninformation über
 gespeicherte Daten? an e-commerce@knv.de

13. Löschen der gespeicherten Kundendaten

Ihre Kunden können das Kundenkonto selbstständig deaktivieren. Sollte ein Kunde das
Löschen aller Daten, also auch das der auftrags- bzw. bestellrelevanten Daten fordern,
wenden Sie sich bitte mit dem Betreff ?Löschen der Kundendaten? an e-commerce@knv.de.

Stuttgart, Mai 2018